Este servicio se centra en estudiar la compañía y sus procesos, a fin de realizar una propuesta general de los cambios que se pueden realizar a nivel de TI para poder trazar un plan de transformación tecnológica dentro de la misma, sin dejar de lado a las personas que conforman la compañía llevando este plan de la mano de los involucrados, mitigando la resistencia al cambio.
Procesos
Los procesos están en evolución permanentemente. La era digital exige que éstos estén pensados y adaptados para hacer uso de todos los beneficios de la tecnología. Con esto se logra mejorar la calidad y eficiencia o disminuir tiempos o costos de tareas específicas y procesos.
Tecnología
Todas las empresas y organizaciones utilizan la tecnología de alguna manera, pero no todas logran obtener todas sus ventajas. La clave está en hacer un uso adecuado que simplifique y mejore las operaciones, acorde a las necesidades y capacidades de la organización.
Personas
Los seres humanos somos quienes creamos la necesidad y damos existencia a la tecnología y a los procesos. Por ellos, cualquier solución debe poder ser adoptada y usada de manera sencilla, para que logre facilitar las tareas de las personas.
*International Data Corporation